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渡辺パイプの『水と住まいの事業』では、全国240か所を超えるサービスセンターから、住まいに関わる管工機材、建築資材、電設資材、住設機器など、あらゆる資材をワンストップで届ける、業界オンリーワンのサービスを提供しています。
事業によって扱っている商品に違いがありますが、たとえばライフスタイル事業では、人々の住まいに関わる事業のため、住宅設備や建材を日本全国のリフォーム店、工務店へ迅速に届けています。
利用者がエンドユーザーからの信頼を獲得されるように、住説、電材の業界ナンバーワンのワンストップソリューション・サプライヤーとして活躍しています。
住設ではシステムキッチン、ユニットバス、洗面化粧台などのあらゆる商品を扱っています。建材では内装材、床材、調湿建材、断熱材、サッシなど、建材に関するあらゆる商品を扱っています。
どれもライフスタイルに欠かせない大切な存在です。渡辺パイプは商品に安心のサービスを添えて、ジャストインタイムでお届けしています。
また、商品を配送する際のネットワーク等も徹底されています。
全国2000台の車で配送していますが、納期こそビジネスのすべてと考え、データをもとに迅速に商品をそろえ届けることを徹底しています。
緊急を要するときも、まずは渡辺パイプへご相談ください。必要な商品を必要な場所へ、タイムリーにお届けする配送を心がけているため安心安全のサービスを提供してくれます。
また、商品の欠品はお仕事に多大な支障をきたします。だからこそ、商品がない、困ったというときは、まずは渡辺パイプへ相談する事を呼び掛けています。
さらに、ワンダー元気ネットというサービスから全国の配送対応エリアの確認ができます。これで全国のどこに渡辺パイプのサービスセンターがあるのかいつでも確認することが可能です。
高いサービスがどの業界にも求められる今、「お客様のお客様」を考えて実行に移している渡辺パイプの取り組みは非常に画期的だと思います。上に挙げたサービスのほかにも、最新商品情報など、役立つ情報を知ることができます。
全ての事業に深いこだわりを見せ、そのこだわりをサービスという形でお客さんにどのように提供できるかを極めています。そのため全国にサービスセンターを置き、多くの人の信頼を得ているのだと思います。
その内容は業界オンリーワンのサービスと銘打っているだけあるでしょう。渡辺パイプのサービス内容から学びとれる事は非常に多いです。

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